style>@media (max-width: 425px) {.products-style-2,.products-grid,.categories-style-1 {grid-templat

التوصيل بالمجان والدفع عند الاستلام

التوصيل بالمجان والدفع عند الاستلام

Gou Montaj
Gou Montaj

سياسة الاستبدال والاسترجاع

راحتك ورضاك هما أولويتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال الميسرة لدينا:

  • فترة الاسترجاع والاستبدال: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

  • حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه وتغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة.

  • الاستثناءات: حرصاً على سلامتكم، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات "الصحة والراحة" والعناية الشخصية الملامسة للبشرة إلا إذا كان بها عيب مصنعي.

  • آلية الاسترداد: بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال (7-14) يوم عمل. يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفاً أو خطأً من قبلنا.